La Biblioteca Comunale “S. Zavatti”di Civitanova Marche ha cura di istruire ed orientare la propria utenza ad utilizzare nella maniera più autonoma e proficua possibile le risorse e la dotazione bibliografica e documentaria della Biblioteca stessa.

 L’accesso al patrimonio bibliografico può avvenire, oltre che direttamente da parte dell’utente, anche con la mediazione del personale in servizio presso la Biblioteca, che darà la dovuta assistenza e consulenza per la scelta e il recupero del materiale documentario più adatto a risolvere l’esigenza informativa evidenziata.
Tale servizio ha tempi di esecuzione immediati e può avvalersi, oltre che del posseduto documentario della Biblioteca, anche di banche dati on-line e off-line, e di materiale multimediale, per il cui utilizzo la Biblioteca mette a disposizione idonea strumentazione, fornendo nel contempo assistenza di tipo tecnico ed informativo.